Добавить объявление
Меню
Доставка и оплата Возврат товара Поиск на карте Магазины Помощь
Категории
Мода и стиль Электроника Товары для детей Транспорт Дом и сад Продукты питания Здоровье и красота Зоотовары Спорт и отдых Ремонт и обустройство Деловой мир

Детская одежда и обувь

Детская гигиена

Детская комната

Водный транспорт

Шины, диски, колеса

Яйца, яичная продукция

Овощи, фрукты, грибы, зелень

Мода и стиль
Электроника
Товары для детей
Транспорт
Дом и сад
Продукты питания
Здоровье и красота
Зоотовары
Спорт и отдых
Ремонт и обустройство
Деловой мир

Возврат товара

Общие правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества покупателем продавцу определяется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Условия возврата товара

Товары ненадлежащего качества (с недостатками)

Если после покупки вы обнаружили недостатки товара, вы можете:

  • вернуть товар
  • обменять товар на аналогичный или выбрать другой (с перерасчетом цены)
  • потребовать уменьшения цены товара или бесплатного устранения недостатков


Товары надлежащего качества (не понравились или не подошли)

При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

Сроки возврата товара

Товары ненадлежащего качества (с недостатками)

В течение всего гарантийного срока или срока годности, если он есть.
В течение 2 (двух) лет, если у товара нет срока годности или гарантийного срока.
В течение 14 дней для технически сложных товаров (например, компьютеров или бытовой техники), а также после этого срока, если:

  • у товара обнаружился существенный недостаток
  • продавец нарушил сроки устранения недостатков (установленные в статье 20 закона «О защите прав потребителей»)
  • из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться суммарно более 30 дней в течение гарантийного срока


Товары надлежащего качества (не понравились или не подошли)

  • В течение 7 дней после получения. Вернуть можно любую вещь, кроме товара с индивидуальными характеристиками. Например, нельзя вернуть авторскую одежду, эксклюзивное украшение, сделанные на заказ
  • В течение трех месяцев после получения, если при доставке продавец не предоставил вам информацию в письменной форме о сроках возврата

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней с момента составления акта о возврате товара.

Как оформить возврат?

Создайте заявку на возврат в личном кабинете, опишите проблему, приложите скан заявления, фото товара и ждите ответа.

Образец заявления на возврат товара:

Этот Сайт использует файлы cookies для более удобной работы пользователей с ним. Продолжая любое дальнейшее использование Сайта, Вы соглашаетесь с этим. Более подробная информация доступна в Политики использования cookie

Понятно
Аукцион завершен
минут
секунд
Выбрано
Добавить
Аукцион завершен
Скрыть параметры
Все параметры
Вы действительно хотите удалить страницу?